1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。

2.符合下列所述各項情形均可受理退換貨：
● 運送過程當中造成商品毀損。
● 商品品項錯誤。

3.不能退換貨之情況：
● 未附上出貨明細表與發票。
● 商品已開封、已食用。
● 因個人口感或料理方式的問題。
● 消費者未按照本公司建議之保存方式保存。
● 因特別情形已註明無法退換貨之商品。

4.退換貨辦法：
● 請聯絡客服專員：03-8222833，如遇假日及連續假期，可先行來信jiajiagoodfood@gmail.com，以利客服於上班日為您優先處理。

● 退換貨時，請配合將保持商品本體及包裝完整，連同出貨明細表與發票，以【運費到付】方式寄回

待本公司客服人員經查商品無缺之後，會儘速與您聯絡換貨或退款事宜。

● 退款須經本公司客服人員確認無誤後，將於7~14個工作天內退貨款給您，款項將退回原訂購人或匯款轉帳人之銀行。

5.客戶服務信箱：jiajiagoodfood@gmail.com 

1.訂購後將由客服專員與您聯絡貨款事宜。
2.本商城貨款一律採訂購後匯款轉帳，恕無線上刷卡之服務。
3.您訂購的商品將於完成匯款轉帳後最快速之工作時間內送達，若需要指定到貨日期，請告知客服專員。
4.本公司商品不屬於 7 天鑑賞期之規範。
5.有任何問題，歡迎於上班時間10:30-20:00來電03-8222833，非上班時間請留言，留言請留下您的大名及聯絡電話，客服人員將於隔天上班時間儘快與您聯絡，